乐视取消国际冠军杯北京站比赛，引发球迷投诉和合作方诉讼

原定于前一天晚上19点半在北京鸟巢体育场举行的“国际冠军杯北京站——曼联VS曼城”比赛临时取消，大批从全国各地甚至其他国家赶来的曼联、曼城球迷失望而归，滞留在体育场外。

赛事运营方乐视体育给出的理由是“近期北京天气不佳”，无法接受的粉丝在网上发起大量投诉，部分合作伙伴还以违约为由对乐视体育提起诉讼。

当日下午15点，即比赛开始前两个半小时，国际冠军杯（ICC）突然发布通知，宣布曼联与曼城的比赛因天气和场地原因取消。曼联和曼城俱乐部随后在官方推特账号上证实了这一消息。

卸货天气？

在宣布取消比赛之后，国际冠军杯官方解释了取消的原因：“由于近期持续强降雨，为了保证球员和球迷的安全，赛事组委会和曼联、曼城俱乐部共同决定取消比赛。”

从全国各地赶到鸟巢的两队球迷都非常失望，聚集在鸟巢体育场外不愿离开，一些疯狂的球迷来到曼联队下榻的酒店，要求与球队见面。

虽然天气预报确实有降雨预警，但当天下午北京的天气便转晴，让很多球迷难以接受“恶劣天气”的形容。

赛事组织方的发言人帕特里克·墨菲让比赛的取消显得有些可疑：“极端天气导致国家体育场的草坪无法使用。”

草皮状况不佳成为球迷的普遍猜测：由于鸟巢球场的草皮质量太差，不符合比赛要求，为了保护球员，曼联主帅穆里尼奥和曼城主帅瓜迪奥拉提出取消这场比赛。

场馆条件恶劣的说法也得到了随队媒体人员的支持。一位名叫西蒙·皮奇的记者在推特上写道：“北京的天气很好，但鸟巢的场馆实在是……”

球场的问题在赛前新闻发布会上也一览无余。穆里尼奥表示：“球场很糟糕，希望曼联和曼城的球员赛后能够健康地返回英国。”瓜迪奥拉则表示：“北京这几天一直在下雨，球场状况不会很好。现阶段我们的主要任务是确保球员不受伤。”

从球迷在鸟巢拍摄的照片来看，球迷称之为“菜地”确实不无不妥。

机票退款纠纷

比赛第二天，也就是今天上午，乐视体育又采用了一种“独特”的退票方式，让本来就愤怒的球迷们火上浇油。

ICC国际冠军杯官方微博公布了美团、大麦网、永乐票务等退票渠道，球迷可凭门票及收据到原购票渠道退票，但购买乐视超级体育会员套餐的球迷将不享受此待遇。

部分通过乐视超级体育会员套餐购买门票的球迷收到了乐视体育的短信，获悉补偿方案为：购买乐视体育超级会员时“赠送”的门票，将更换为法亚北京地区购物卡（面值800元）。

另有部分会员收到另一版本短信，称只能用“会员券”兑换曼联或曼城新赛季球衣。有知情球迷发现，乐视提供的兑换方案是，为北京球迷提供购物卡，为北京以外的球迷提供球衣。

赛前，乐视官网超级体育会员页面以“免费获得曼彻斯特德比门票”作为促销点数，购买乐视超级体育会员的球迷告诉爱范儿（微信ID：ifanr），他们就是冲着门票买的，其中大部分人购买的是2年体育会员，价格为1578元。

乐视官网截图显示，两年体育会员原价3178元，促销价1578元，套餐内包含两年会员费每年590元、两张每张价值800元的门票、两份每张价值199元的粉丝大礼包。

这些已经购买会员的球迷认为，由于套餐中包含比赛门票，乐视网将套餐内的比赛门票归类为“免费门票”，兑换购物卡的行为是“欺骗”，构成了消费者欺诈。

“没人要这个（乐视会员），大家都说要门票，怎么会接受500元的球衣换800元的门票呢？”一位名叫“洪少学妹头”的球迷在接受爱范儿采访时说道。“而且球迷们不远万里来看比赛还要自掏腰包支付住宿费和交通费，这太残忍了。”

目前，已有一批球迷明确表示拒绝这种“不公平”的赔偿态度，不排除采取法律手段维权。不过，球迷“阿里MUFC”也透露，从昨晚开始，粉丝群里已有不少球迷开始兜售乐视会员，“大概是准备认输了”。

iFanr尝试联系乐视体育进行核实，但尚未收到回复。

乐视网也遭遇巨额亏损？

除了遭到粉丝的批评，乐视还面临来自赛事合作伙伴的压力。

多家媒体披露，赛事合作伙伴极道智合、海泽威、华视嘉合、国安DDB、宝泽恒通等五家公司已决定向乐视体育发出律师函，要求乐视体育支付欠款587.2万元，并向上述五家公司各支付100万元赔偿金。

与此同时，有消息称，另一家承办方以及曼联、曼城俱乐部已正式向乐视体育提交了违约声明。

据第一财经报道，乐视作为本土运营商投入了超过4000万元曼联vs曼城 北京鸟巢，但由于缺少比赛，本届国际冠军杯将无冠军可言。

靠会员制生存？

这一亏损与乐视电视业务方面“买内容送硬件”的营销理念密切相关。

乐视通过将整机外包，鼓励用户购买乐视视频会员，年费490元，可以分几年购买，获得同等价值的电视；同样是智能电视内容平台的腾讯视频企鹅TV，年费298元，仅为乐视视频会员的一半。

乐视对会员费的依赖，源自其在专利和直播技术上的巨额投入。今年4月，乐视超级产品发布会上，乐视CEO贾跃宣布，乐视九频道直播技术已申请67项专利，电视机专利已申请2597项。乐视希望通过这样的“抢地盘”行为，提高同行进入行业或生产产品的门槛，从而巩固乐视在产品上的独家地位。

乐视在电视业务上的投入也获得了回报。本月初曼联vs曼城 北京鸟巢，中科院《互联网周刊》公布了《2016年上半年中国APP分类排行榜》，乐视体育成为国内体育直播平台下载量第一的APP，央视体育VIP仅排在第二位。

贾跃亭的“生态论”被拍成不少笑料，但“以内容为核心、以硬件为延伸”的理念也颇受消费者青睐，这一“买内容送硬件”模式顺利运行的前提，自然是“足够多的人买内容”。

但这并不是用“免费门票”取代“会员套餐内门票”概念的借口。依赖付费会员是目前的现状，但一下子剥削所有会员并不是明智之举。

最新消息

据最新消息，有球迷反映，经过他们“不断致电客服”的努力，乐视客服终于在今天下午同意为购买超级体育会员的球迷退还部分票款，并表示5个工作日内可到账。

不过，目前乐视网官方尚未公布退款方式，爱粉们提醒需要退款的粉丝，可以联系乐视体育客服申请退款。

图片来自：新快报；插图来自：凤凰体育，

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